A Tonâme respeita a privacidade de seus clientes e se compromete com a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Coleta de Informações
Durante a navegação em nosso site e, especialmente, no processo de compra, a Tonâme poderá coletar dados pessoais necessários para a realização do pedido e prestação adequada dos serviços, tais como:
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Nome completo;
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CPF ou CNPJ, quando necessário para faturamento;
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Endereço de cobrança e entrega;
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Telefone para contato;
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Endereço de e-mail;
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Informações relacionadas à forma de pagamento;
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Dados necessários para cálculo de frete e seleção do método de envio;
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Histórico de pedidos e interações realizadas no site.
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Uso das Informações
Essas informações são coletadas exclusivamente para:
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Identificação do cliente;
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Processamento, faturamento e entrega dos pedidos;
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Comunicação sobre o status da compra;
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Prevenção a fraudes;
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Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
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Melhoria contínua da experiência de compra.
Compartilhamento de Dados
A Tonâme não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados, como:
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Transportadoras e serviços logísticos;
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Plataformas e intermediadores de pagamento;
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Prestadores de serviço essenciais à operação do site.
Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.
Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado durante toda a navegação e processo de compra.
Direitos do Titular dos Dados
O cliente poderá, a qualquer momento, solicitar:
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A confirmação da existência de tratamento de dados;
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A correção ou atualização de informações;
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A exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
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Informações sobre o uso e compartilhamento dos dados.
As solicitações deverão ser realizadas por meio do e-mail:
Comunicação e Novidades
Ao se cadastrar em nosso site, o cliente poderá optar por receber comunicações, novidades e ofertas da Tonâme por e-mail, podendo cancelar o recebimento a qualquer momento.
